CóMO LO HACEMOS

Como lo hacemos




En primer lugar, realizamos un análisis de la situación actual:

 Tenemos clientes que nunca han repartido a domicilio y se sienten un poco desorientados a la hora de establecer un pedido mínimo, o unos gastos de envío.

Otros clientes ya disponen de un reparto a domicilio propio. En este caso analizamos la situación actual para que el cliente pueda subcontratar el reparto a domicilio de la manera más rentable posible.

El objetivo de este análisis es que el cliente tenga un servicio a domicilio RENTABLE; esta es la primera premisa para nosotros como empresa, ya que si el cliente no obtiene beneficios reales, será cuestión de tiempo que quiera dejar de repartir a domicilio. Y, por lo tanto, perderíamos un cliente. Este es el motivo por el que estamos totalmente alineados con nuestros clientes.

Las características de nuestros servicios son las siguientes:

• Sin cuota de alta. No ganamos ni un euro, si no lo gana Ud. primero.

• Flota de repartidores con experiencia referenciada.

• Horario de 13:00 a 16:00 y de 20:00 a 23:30* los 7 días de la semana.

• Asesoramiento integral en productos, precios, pedido mínimo…

• Resúmenes mensual, trimestral y anual. Análisis de la evolución de pedidos, importe de pedido medio, gráficas…

 • Atención teléfonica para incidencias.

 • Pagina web con la carta de todos los restaurantes con fuerte posicionamiento en Internet y con llamada directa al establecimiento.


APP MOVIL

Como novedad para este año, hemos creado a medida una App Movil para la Autogestión del reparto para maximizar la comunicación entre     Restaurante y Repartidor, que a su vez, genera una BIG DATA muy útil para el Restaurante:

Facturación/Franja horaria.

Facturación/Temporada

Índice de abandono y frecuencia.

Índice de fidelización

Ticket Medio.

Zonas frías y calientes.

Esta información es muy útil para poder actuar al respecto: repartiendo publicidad en aquellos códigos postales con menos clientes, aumentar el personal los días con mas trafico de pedidos, hacer llamadas a clientes que pedían mucho y dejaron de hacerlo, para conocer los motivos; saber que productos nuevos de la carta están favoreciendo la subida del importe medio por ticket. Entre otros.